Видеопортал о гаджетах

Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката






Информация о видео Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката


Название :  Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Продолжительность :  
Пользователь :  id 763840479572
Дата публикации :   20200805
Просмотры :   g({'EVENT_ID':
Понравилось :   899
Не понравилось :   54


Фото из видео Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката





Описание к видео Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката



Комментарии к видео Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката



Андрей Кацайлиди - Адвокат - Екатеринбург
У Вас есть проблема? Пишите в комментариях ролика, заявках в социальных сетях - мы вместе начнем ее решать уже сегодня!!! Буду рад дружбе с Вами, добавляйтесь в социальных сетях!!!

Instagram - www.instagram.com/advokat_katsaylidi
Facebook - www.facebook.com/katsaylidi
Вконтакте - vk.com/a.katsaylidi
Одноклассники - ok.ru/profile/97440388118
Твиттер - twitter.com/katsaylidi_a_v

Прокомментировал: Андрей Кацайлиди - Адвокат - Екатеринбург


Артём Рябов
Мне продали товар с мех повреждением, не посмотрел в магазине товар. Сервисный центр магазина сказал что повреждение имеет эксплуатационный характер что делать?
Прокомментировал: Артём Рябов


Денис Тарасов3
Отказались возвращать товар в магазин из за царапины на товаре? Это возможно?
Прокомментировал: Денис Тарасов3


Lol Chebyrek
Здравствуйте, купили кресло, а оно некачественное, сорвало резьбу, теперь не собирается нормально, могу ли я вернуть товар?
Прокомментировал: Lol Chebyrek


Марина Истомина
Если сдали не качественную обувь продавцу, продавец чек вернул с пометкой о принятии обуви на рассмотрение в теч. 10 дней, но чек у покупателя за это время утерялся.
Как получить возврат средств или обмен на др. обувь покупателю, если продавец просит чек???
Спасибо!

Прокомментировал: Марина Истомина


Arsen Gasparyan
Здравствуйте, знакомой навязали в салоне телефон в кредит. Придя домой она осознала, что ей он не нужен, продавец отказывается менять на аналогичный или возврат денежных средств ссылаясь на технический сложный товар. Но ведь термин "телефонный аппарат" имеет совсем другой ОКП, нежели рация переносная. Так всё таки, телефон можно вернуть в течении 15 дней без дефекта?
Прокомментировал: Arsen Gasparyan


Мутовин Максим
Здравствуйте я купил сегодня приемник цифрового эфирного телевидения))) в магазине не посмотрел что лежит в каробке, принёс домой открыл))) приёмник был не упакован в пакет,в пульте уже стояли батарейки))) решил его попродовать как он работает ни один канал не ловит))) подскажите пожалуйста как мне быть....
Прокомментировал: Мутовин Максим


Sashko
Здравствуйте! Менее года назад(гарантия еще действительна) был приобретен смартфон. В феврале был из-за дефекта сдан на гарантийное обслуживание и отремонтирован. Сейчас проблема повторилась. Можно ли запросить возврат средств за товар как за некачественный или за неоднократную подверженность дефекту?
Прокомментировал: Sashko


Эрлан Мырзаяров
Здравствуйте я не давно заказывало интернет магазине телефон они уже пришли но курьер сказал срачало оплота. А я отказался откуда я знаю там телефон или пустоя каробка и вот продавец мне звонил и сказал если 5 дней не получиш я тебя дам суд воот как мне защитить
Прокомментировал: Эрлан Мырзаяров


Антон Ступаченко
Подскажите пожалуйста
Я продовец, продали электросамокат, клиенты на нем котались неделю, проткнули колесо, заменили у нас в магазине, появился люфт руля, зделали,
Проходит ещё неделя, они решили самостоятельно смазать механизмы, разбирая сломался или сломали подшибник, обвиняют меня, хотят вернуть деньги за электросамокат, прокоаились на нем уже 100 км, скорей всего падали на нем не один раз, с покупки прошло три недели, нам как быть прошу вашего совета

Прокомментировал: Антон Ступаченко


KiraKirka
купил в салоне МТС наушники, по приезду домой было обнаружено, что они не работают. На следующий день поехал в салон, в приёме бракованного товара на экспертизу было отказано. Составил письменную претензию на их бланке, поставили только печать, никакого номера не присвоили (я об этом тогда не знал). Прошел месяц, на мою претензию ответа получено не было, в службе поддержки клиентов МТС, мне заявили, что я должен поехать в этот салон и прояснить ситуацию, тк я в другом городе, мне это не удобно. Написал жалобу Роспотреб надзор , никакой реакции, ощущение, что всем плевать на людей и ты, как клиент абсолютно беззащитен перед недобросовестным продавцом.
Прокомментировал: KiraKirka


Григорий Лалетин
Здравствуйте. Могу ли я вернуть автошины, если они были в эксплуатации? Дело в том, что автомобиль после установки новых шин стал не предсказуемый в управлении и появилась вибрация.
Прокомментировал: Григорий Лалетин


Алексей Матросов
Доброй ночи, у меня такой вопрос , купил телефон хуавей в подарок жене. Проблема что нет гугла, ютуба, Ватсапп! Честно скажу не знал, сам пятый год с айфоном. Про Андройд не интересовался, что Китай в контрах с Америкой. А продавец не предупредил или не захотел. Могули я вернуть телефон? Магазин днс. Прошло 3 дня.
Прокомментировал: Алексей Матросов


Юля Козлова
Здравствуйте, купила диван в много мебели, предоплата 100%, заказывала 13 мая, решила почитать отзывы, отзывы все ужасные, решила отменить товар, пару дней звонила на горячую линию пока не взяли трубку, есть возможность вернуть деньги?
Прокомментировал: Юля Козлова


Gena Pacala
В какой срок дожен вернуть деньги подавець
Прокомментировал: Gena Pacala


Dina Kudyarova
Доброе дня суток!
Купила товар не наличными, а через карточку с двумя чеками, тк сумма была выше лимита для питомца. В этот же день сдала его обратно. Продавец принял товар, дала 2 чека как положено. Но деньги поступили только за один чек (меньше половины суммы).
На вопрос где остальные деньги она ответила, разбирайтесь с банком. Что мне делать, подскажите пожалуйста?

Прокомментировал: Dina Kudyarova


Зумбу Нунда
добрый день.такой вопрос. купил телефон а он неисправно работает. подскажите пожалуйста порядок деействий
Прокомментировал: Зумбу Нунда


Romcaish
если продавец взял деньги и тянет с доставкой товара сказал за 5-7 дней а уже прошло 20 ещо жду что делать?
Прокомментировал: Romcaish


Daша 1337
А что делать если мне отправили не моё кольцо с али экспресс а я его потеряла уже на нем много царапин?
Прокомментировал: Daша 1337


Nikita Андреев
Приветствую. Купил автомобиль с автосалона новый, на следующий день обнаружил запотевание всех фар, отправили в сервис и феном продули фары но проблема не устранилась. Со дня покупки не прошло и 10 дней, я имею право вернуть авто, вернее обменять на аналогичный? Достаточно написать претензию отправив ее дилеру или на кого нужно писать ее?
Прокомментировал: Nikita Андреев


Матвей Ветров
Мною был приобретен а затем сдан товар (Кресло компьютерное игровое), в магазине Mvideo по причине выявления дефекта механизма регулировки наклона и фиксации спинки кресла (а именно: при нажатие на рычаг наклонить спинку кресла не представлялось возможным.) Мною было написано заявление на возврат средств. Товар приняли в полном комплекте, без каких-либо дефектов и потертостей и сказали что требуется диагностика для определения дефекта и установления причины его появления. 18 марта мне позвонил специалист отдела сервиса и предложил забрать кресло, т.к. по его словам оно исправно и никакого дефекта не выявлено. При визите в магазин, мне продемонстрировали кресло в собранном состояние с наличием все того же дефекта, только теперь механизм периодически поддавался наклону при применение грубой физической силы и сама спинка имела люфт. к тому же со следами эксплуатации, пятнами и царапинами. Мне не предоставили письменный отказ на возмещение денежных средств по причине дефективного товара, т.к. сотрудник посчитал работу механизма нормальной , письменный отказ на возмещение денежных средств при возврате товара день в день и в течение 14 дней. Не дали возможность обратиться к директору магазина в устной форме или еще кому ли в магазине аргументировав просьбу тем что занимается этим вопросом исключительно единственный сотрудник отдела сервиса. Предложили лишь написать повторное заявление, якобы для обращения в отдел к юристам.(первый раз такое слышу). Не стали описывать повреждения появившиеся на кресле во время нахождения в сервисе. Абсолютно хамское отношение сотрудника сервиса и незнание законов и прав потребителя.Все выше перечисленное является грубыми нарушениями прав потребителя. Только в суд? И какой порядок действий? Стоимость кстати не велика, около 10000 рублей.
Прокомментировал: Матвей Ветров


Слава Бабіля
Заказал дрель в інтернет магазині 1050 ватт прислали 1450 нету модель і требують
Забрать ілі оплатити доставку в
Дві сторони

Прокомментировал: Слава Бабіля


AVOCADO BMX стрит - дерт импровизация
А что делать если купил телефон с браком поменял его на другой после экспертизы в 40 дней а тот товар оказался с таким же браком хочешь вернуть товар и получить деньги обратно но не но без экспертизы в 40 дней так как не хочешь терять время и вообще хочешь купить другой товар у другого продавца
Прокомментировал: AVOCADO BMX стрит - дерт импровизация


Малай и
считается ли товар без маркировки не качественный и опасным и какая статья?
Прокомментировал: Малай и


Азат Гафаров
Здравствуйте, купил телефон, в первый же день он начал лагать, аккумулятор быстро разряжается, могу ли я потребовать возврат стоимости товара, без согласия на его замену аналогичной моделью телефона
Прокомментировал: Азат Гафаров


Elena Molostova
Здраствуйте, мы купили линолеум цвет и качество нас устроили,но когда привезли домой положили на пол,оно ужасно пахнет химическим запахом не возможно находится в комнате,в магазине сказали что товар возврату не подлежит,но я написала письменное претензию, ждём пока ещё не связались со мной ,но однозначно я этот линолеум стелить не буду,кстати линолеум производства таркетт
Прокомментировал: Elena Molostova


Жанна Кайтова
Доброе утро! Взяла в рассрочку мягкую мебель,диван раскладной при сборке плохо собирается , подушка торчит изнанка вся видна наружу. Магазин отказывается мне в обмене . Ссылается на то ,что все диваны этой модели такие и ещё я приобрела в рассрочку.
Прокомментировал: Жанна Кайтова


Ильдар Я
Вернуть любой товар? Купил булочку, она по вкусу не подошла. Как вернуть?
Прокомментировал: Ильдар Я


Дмитрий Сухарников
Здравствуйте. Купил дизельную пушку. За один месяц эксплуатации ломается второй раз. Пкрвый, отремонтировали по гарантии. Тратить время на катания по ремонту желания больше нет. Хочу вернуть деньги. Могут ли меня заставить ремонтировать её по гарантии, или отремонтировать без моего согласия, приняв её якобы на проверку или экспертизу? Что делать?
Прокомментировал: Дмитрий Сухарников


Kirsan
Добрый день, сломалась видеокарта в течении гарантийного срока, я написал заявление на возврат ДС, мне пришёл ответ: поскольку вы купили несколько видеокарт предполагаем что вы использовали их не в личных целях , по этому отказываем в выплате ДС, только замена на аналогичный товар. Писать ли мне дополнительно ещё досудебную претензию или подавать сразу иск в суд ?
Прокомментировал: Kirsan


Александр Петров
Здравствуйте.Какой курьерской службой лучше отправлять претензию?
Прокомментировал: Александр Петров


Лиля Леонова
Здравствуйте,купила с доставкой на дом,самими предпринимателями ,1рыбу 24 кг мешок.Товар плохого качества,не годен в употребление,сразу пыталась связаться с ними по телефону,но не получила ответа ,писала смс, скинула фото испорченного продукта.Деньги заплатила наличными так,как отсутствовал терминал оплаты картой.Чек не дали.Через 12 ч отправили аудио сообщение,что видят плохой продукт на фото,просят номер карты и телефона,изначально он был у них.Но тут же отказали о возврате денежных средств на карту ,мотивирую тем,что нет средств на счёте,только через три дня.Но опять писали несколько раз о возврате наличными ,я не хочу, встречаться с ними,отказе от плохого товара,потом захотели забрать его,и это было несколько раз.Пообщавшись с ними почувствовала скрытую агрессию и общаться с ними лично считаю для себя опасно.Что мне делать посоветуйте ,пожалуйста,как и в какой срок написать претензию,чек отсутствует.
Прокомментировал: Лиля Леонова


sasha
Здравствуйте,а я вот недавно купила рюкзак,но решила вернуть,заполнила заявление,забрали на экспертизу,позвонила девушка и сказала,что возрат средств не возможен т.к на дне рюкзака есть мааааленькое пятно от чернил ручки,могу ли я оттереть его и потом снова попытаться вернуть?Или как еще можно поступить?
Прокомментировал: sasha


Александр Шишков
Здравствуйте. Преобрели  тв самсунг в декабре 2017. В августе 2018 был ремонт, замена матрицы по гарантии. На сегодняшний день появилась такая же неисправность. Самсунг предлагают ремонт за мой счет, так как они утверждают что гарантия год. Подскажите какие есть для нас еще варианты
Прокомментировал: Александр Шишков


Никита
могу ли я вернуть товар а именно наушники если на них появились несколько незначительные царапин прошло три дня после покупки?
Прокомментировал: Никита


Hockey Stars Goodluck
Добрый вечер купил диван и только спустя месяц обнаружил недостаток ((( что делать
Прокомментировал: Hockey Stars Goodluck


Павел Кривенко
Купил 21.05.19 электросамокат через интернет магазин за наличный расчет. В процессе первого использования выяснилось что батарея разрядилась гараздо раньше срока заявленного продавцом - самокат смог проехать на одном заряде 40км (из 80 км как было заявлено Продавцом). На 3 день проехал всего 15 км и самокат отключился. Батарея перестала вообще заряжаться. Помимо этого, механически самокат оказался низкого качества, болтается рулевая рейка, не выключались фары (скрытые проблемы с электрикой) посторонние шумы, грохот при неровности дороги, не держится разъем аккумулятора и т.д. есть целый список дефектов составленный мной. Ездил аккуратно в сухую погоду. По рекомендации Продавца в рамках гарантии отправил самокат в сервисный центр, где сказали что такие самокаты не ездеют 80 км на одном заряде а всего лишь 40 км, а аккумуляторы у них низкого качества рассчитывать на заявленные продавцом характеристики (в случае ремонта и замены в СЦ) уже не приходится. Я решил отдать самокат продавцу и вернуть деньги. По телефону продавец отказывает в выплате и возврате оперируя что я уже на нем ездил. Как быть если по-другому (визуально) дефекты обнаружить не возможно? Могу ли я вернуть товар и получить деньги назад? Сервисный центр продавца, при приемке указал в акте приемки состояние самоката как б/у?
Прокомментировал: Павел Кривенко


Dezmond Maillz
👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍👏👏👍👍👍
Прокомментировал: Dezmond Maillz


.vladimir Spicin
Андрей подскажи пожалуста, если я купил смартфон попользовался два три дня и он меня не устраивает могу я поменять на другой или вернуть деньги
Прокомментировал: .vladimir Spicin



Похожие на Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката видео